Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Простая и понятная политика возврата 1) Простой возврат товара надлежащего качества, если, например, товар просто вам не подошёл, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки; 2) Простой возврат товара ненадлежащего качества, если, например, после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки; 3) Гарантия, обмен и возврат не распространяется на товары-доноры компонентов, а также на товары б/у, которые продаются без гарантии; 4) Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления гарантийного обращения. Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день. Также товар можно быстро вернуть в наших магазинах, обычно возврат занимает не более 10 минут. 5) Возврат денег за доставку товара осуществляется по принципу: если возврат происходит по вине 24IT.KZ, тогда все затраты на доставку берёт на себя 24IT.KZ, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не возмещаются.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.